《用户隐私保护政策》
更新日期： 2019年9月18日
生效日期： 2019年9月27日
版本更新提示
我们于前述时间更新了《用户隐私保护政策》的相关内容。本次更新的内容主要包括：增加了我们公司的基本情况；增加了《用户隐私保护政策》内容目录；增加了“如何联系我们”内容，更为具体地阐述了我们的联系通道；修订了我们如何收集和使用您的个人信息内容；修订了您对个人信息享有的控制权限。请您在使用/继续使用威科姆科技股份有限公司的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
我们会在本《用户隐私保护政策》生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，让您在选择继续使用我们的产品与/或服务之前可以及时查看更新后的隐私政策。
关于我们
公司基本情况介绍：郑州威科姆科技股份有限公司，成立于1999 年9月8日，注册地址/常用办公地址：郑州高新技术开发区莲花街55号1号楼，联系电话：0371-67679006；如您想更详细的了解我们的公司、平台及服务，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。
导言
郑州威科姆科技股份有限公司（下称“我们”或“优教智慧教育云平台”或“优教信使APP”）尊重并保护用户隐私，在您使用我们平台提供的服务时，我们将按照《用户隐私保护政策》（以下简称“本隐私政策”）收集、使用及共享您的个人信息。本隐私政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解和维护自己隐私权的方式。
如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用威科姆科技提供相关产品或服务。当您使用威科姆科技提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
如您在阅读本隐私政策过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。
本《用户隐私保护政策》将帮助您了解以下内容：
一、本《用户隐私保护政策》适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用收集到的信息
四、您对个人信息享有的控制权
五、您的个人信息保护
六、未成年人保护
七、我们可能向您发送的邮件和信息
八、本政策的修订
九、如何联系我们
一、本《用户隐私保护政策》适用范围
本隐私政策适用于威科姆科技提供的所有服务，您访问威科姆科技网站、优教智慧教育云平台、优教信使APP及未设独立隐私政策的关联公司网站及/或登录相关客户端使用威科姆科技提供的服务，均适用本隐私政策。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用我们的产品与/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息，我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过文末提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
具体业务功能场景包括：
1、获取个人信息、调用权限
（1）用户个人信息搜集
我们在用户注册/用户个人信息管理时会获取用户信息搜集，主要包括角色选择、学校和班级选择及手机号信息。其中角色选择是为了在我们平台更好的进行家校互动；学校和班级选择是为了建立教师和学生之间的关系，主要是收发作业、备授课、家校互动、互动消息等学习需要；手机号的设置是为了方便APP快捷登录并进行用户注册登录安全认证。我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息，您在我们平台及客户端发布、上传的信息、与客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
还请您注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。因此请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（2）权限授权
1）定位权限：我们会在首次安装产品时提示用户获取位置信息，位置服务仅用于家长设置学生的安全范围，家长查看孩子实时位置，起到安全守护的作用，如果“拒绝”定位权限将无法正常使用位置服务。
2）录音权限：我们的作业及智学助手栏目中都有使用录音权限，其中智学助手-课文朗读、单词听写等板块在背诵课文、读单词时，需要录音。使用时需要获取用户手机的录音权限及存储权限，用户“允许”后可正常使用，如“拒绝”则无法完成录音相关的学习活动。
3）相机/相册权限：我们产品中的作业栏目离线作业板块在提交作业时，需要使用相机权限进行拍照上传，此时需要获取用户相机权限，用户“允许”后可正常使用，如“拒绝”则无法完成拍照作业提交。
4）固件信息权限：我们产品收集错误日志，用于用户在使用过程中的故障排查。
请您注意，大多数移动设备都允许您关闭上述权限提供服务，具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或生产商，一旦您通过系统授权关闭上述权限功能，您将可能无法使用我们基于相关信息提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
2、设备信息的获取
在您使用服务过程中产生的信息。我们会根据您授予的权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，这些设备信息包括：设备属性信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息）、设备连接信息（IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间）。
三、我们如何使用收集到的信息
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
(1)向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
(2)我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
(3)经您许可的其他用途。
但无论如何，我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
四、您对个人信息享有的控制权
您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的账号。为便于您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。
如果您认为我们存在违反法律、行政法规的规定或者与您的约定收集、使用您个人信息的，您可以通过文末的方式联系我们。
五、您的个人信息保护
我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该人员的操作情况措施。
优教智慧教育云平台账户信息（包括网站及客户端账号名、密码信息）为非常重要的个人信息，请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。我们将通过数据加密方式对相关信息进行加密处理，以保护您的账户信息个人信息不被滥用和变造。
六、未成年人保护
我们十分重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
七、我们可能向您发送的邮件和信息
邮件和信息推送。您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
与服务有关的公告。我们可能在必要时（因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
八、本政策的修订
为配合我们产品或服务质量的改进，我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过优教智慧教育云平台公告或以其他适当、显著的方式通知您。该情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
九、如何联系我们
（一）如您对本《用户隐私保护政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
在线客服/其他在线意见反馈通道：您可通过优教智慧教育云平台“帮助中心”下方在线客服QQ直接联系我们；您也可关注优教通微信公众号在线提交意见反馈；
人工客服通道：您可以拨打我们客服电话：400-699-3111与我们联系；
您可通过优教智慧教育云平台“帮助中心”下方“提建议”板块进行问题反馈并留言。
（二）我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的30日内尽快向您回复。但在以下情形下，您理解并知悉，我们将无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉和审判有关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的；
7.法律法规规定的其他情形。
（三）如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后，我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安监管部门进行投诉、举报。
